Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn sử dụng xsmnp1 trên điện thoại — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xsmnp1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập xsmnp1, chọn biểu tượng chat góc phải. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư về địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào xsmnp1, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ xsmnp1 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu ở dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước bỏ qua nào cho quy trình này.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie không chứa thông tin tài chính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu hoạt động tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực truy cập. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa trong 30 ngày.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách xsmnp1 xử lý thông tin cá nhân và cách thực hiện các quyền của bạn.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập theo thiết bị. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin đang lưu. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trong phần Tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày, trừ hồ sơ giao dịch phải giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Không có cookie theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Quyền về dữ liệu cụ thể có thể khác nhau tùy theo quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.